Envíos y Devoluciones

Cambios, devoluciones y reembolsos

No se realizan reembolsos.

White Label sí acepta cambios, sujetos a las siguientes condiciones:

  • El cambio debe solicitarse dentro de los 5 días naturales posteriores a que el pedido aparezca como entregado según la paquetería.

  • El cliente deberá enviar un correo a hello@thewhitelabel.com.mx solicitando el cambio, indicando número de pedido y motivo.

  • La prenda deberá enviarse de regreso en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar y con etiquetas originales.

  • El costo del envío de regreso corre por cuenta del cliente.

  • El costo del nuevo envío del producto cambiado corre por cuenta del cliente.

  • Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de no haber disponibilidad, White Label podrá ofrecer crédito en tienda.